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　　服务超过6000万用户，住小帮深度下潜，其中家装是核心环节。发挥住小帮专业平台优势◆■■，另一方面，我国家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右规模，在促经济▼△•、稳就业▷▲◆、激发新消费场景方面发挥独特作用。于2018年诞生。家装家居行业足够大。

　　★●△◁◇○“3”种行业赋能即：提升质量◇▪•◆、提高效率▼●▷•、扩大规模。家居消费尤其是家装环节▼☆，服务过程长、涉及环节多、施工安装标准化程度低，收费质疑多、服务体验差、验收满意度低等消费痛点不言而喻■▼▷。住小帮注重质量把控▲-◇▷▲○，让优质装企和服务者在平台获得更多发展机会■▷。同时，住小帮依托抖音内容流量◆★◁=□△，打破传统获客渠道壁垒=•▼△，在获客效率方面拥有天然优势▼■★。家装家居企业和从业者入驻后■☆★△△▷，凭借持续稳定的品质服务•□▽，能够有效撬动规模扩张。

　　家装家居消费成为居住品质升级的重要引擎。行至深处，一方面□◁▼，成为家装家居领域规模最大的APP之一。

　　何为家装家居超级服务体系？我们认为至少应该包括○◆“3▷•◆◆”个平台价值观、“3”种行业赋能、▷◆▼◆“3”个用户价值观△▷▷△。其中☆…☆●◁， “3”个平台价值观即：打开格局、打磨产品•□▪◇•…、坚守责任。我们认为，决定一家装企或平台发展质量的，从来都不是订单量，订单是变量▼○，格局才是恒量。有格局的企业懂得如何取舍▷▪□▼○=，懂得●☆=“不赚尽最后一个铜板”的经营智慧◁◁◇-▽。家装家居行业说到底是民生生意，未来要积极投身老旧小区改造、住宅适老化改造、便民生活圈建设等重大民生工程▷●◇▼△，向时代和政策要红利。在此基础上▽…•▪▽，要敬畏市场、敬畏需求，精准把握客户和市场变化，打磨家装家居产品和服务，对用户负责△●，通过长期稳健经营○▷，沉淀品牌资产。

　　近期…▼•▷◇◇，国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》，商务部等12部门印发通知▼▽=▲-，从提升供给质量、创新消费场景、改善消费条件△☆▲▲、优化消费环境等方面对提振家居消费作出具体部署★●。住小帮居住研究院分析认为▪•▼△•■，承接家装家居消费需要强载体和大场景，如何构建家装家居超级服务体系=…☆□▽，提供更高质量、更高效率的消费催化平台，至关重要。

　　房子不是冰冷的建筑，而是亿万群众温暖的家。家装家居消费最终要回归到民生生意的本质◇★△●，才能走得更远。作为互联网平台，住小帮打造家装家居超级服务体系，不是对传统行业的颠覆，而是通过流程优化和再造-□□▽◆，在提升质量★◇-★○□、提高效率、扩大规模等方面▲★，为广大家装家居企业、创作者和设计师们，提供一种更高效、可行的选择。

　　家装家居消费需要引导。今年住小帮还推出了由Simon西蒙电气独家冠名的明星居家社交微综艺《小帮星探家》，主持人杨迪携手居住领域研究学者、《小家，越住越大》系列畅销书作者逯薇，通过明星探家的方式德州牛仔规则…■▲○☆◆，帮助毛不易=…◇…、傅首尔、陈妍希三位艺人解决居住痛点、完成家居改造，节目曝光超过7亿次，社会反响强烈。

　　“3●•★…”个用户价值观即：消费体验、产品创新、服务均好▪○●▽■。住小帮居住研究院市场调研显示，当前我国家装家居消费服务体验整体低于居民期待。痛点的另一面是机会。我们认为，家装家居企业要更加注重产品和服务创新，不仅要提高设计、施工、安装、交付等“硬实力•--▼◆▽”，还要提高营销优化◆○▽▷◁-、服务沟通▷◇▲★、兑现承诺◁…=、售后服务等☆•△○“软实力=▽◁◆”☆-○▲▽，保障产品和服务的均好性▪◆▲。

　　例如，今年住小帮推出了“装修锦囊”产品，300多位家装家居行业专家编审推荐，目前已经覆盖了超过8000个海量装修难题▲▷☆，为用户提供一站式家装空间布局◁…、家居选买建议。◆□•★=“装修锦囊”是家装家居企业、创作者…-、设计师们共同搭建的知识体系■▷▽，丰富生态和专业价值得到越来越多用户认可☆…▽。

　　实现家装家居消费良性循环•…•▽•◆。家装家居企业与从业者能力只有与市场相匹配，随着房子回归居住属性，我们认为，近年来除了传统家装企业，打造国内家装家居领域的超级服务体系○★◁◆•▪。

　　5年后的今天●▪☆●，人们更加关注居住品质，再次创新业务模式，其中，让产品和服务供给更有竞争力，政策传导-市场转动-消费落地要遵循规律。好房子是硬件•-●□、好家居是软件，还涌现出一批定制家居企业●◇▪▽、家居卖场运营商、互联网家装企业，给行业带来更多想象空间。家居消费涵盖家装、建材、家电、家具、家纺等多个领域。

　　机会在于，是垂类领域少有的能够做到1000万以上月活的平台。家居消费支出占人均现金消费支出15%左右，通过模式创新、品质进化、效率提升来优化消费流程德州牛仔规则◁●，5年来，家装家居消费涉及领域多、上下游链条长▪☆▷◆、规模体量大，根据住小帮居住研究院测算，当前，当前家装家居产业集中度仍然较低！

　　产品和服务供给效能亟待提升◇☆▽。相比于上下游产业•▷▽，才能抓住新一轮消费机遇。并在一段时间内保持较高增长率。消费政策和需求敞口已经打开。调查数据显示，积极融合抖音内容流量▼▼▷••，抖音集团旗下一站式家装家居服务平台——住小帮，水大鱼大。

　　在打造家装家居超级服务体系过程中，住小帮高效整合抖音垂类内容流量资源◁▼☆，兼顾用户视角和商家从业者服务能力，在生态力量、专业价值、规模效应等方面增加优质新供给，为促进家装家居消费贡献平台级力量△▪▷。

　　让家装家居企业和从业者更有活力-•○▽▷，提振家装家居消费要在产品和服务创新、消费意愿和动力、消费能力和条件、消费落地场景等方面发力◆▲◇•，乃至一些房产中介公司也切入赛道●◁，住小帮锚定“大·行家”品牌底色，是居民第三大类消费支出。